Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Chez Keinsy-Shop, nous proposons de profitez d'une livraison rapide et soignée avec une variété de modes de livraison pour répondre à vos besoins. Que vous soyez en France ou à l'international, nous expédions généralement vos commandes dans un délai maximum de 48 heures ouvrables après réception de votre paiement. Un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre l'acheminement de votre colis. Le temps de livraison dépend de votre zone géographique et du transporteur choisi.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent varier en fonction du prix ou du poids de votre commande, avec une partie fixe et une partie variable. Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande pour optimiser les frais de port. Veuillez noter que nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes et que des frais de port seront appliqués pour chacune d'entre elles. Soyez assuré que nous prenons soin d'emballer les produits fragiles de manière appropriée.

Nos colis sont surdimensionnés et protégés pour garantir la sécurité de vos articles pendant le transport.

Chez Keinsy-Shop, notre objectif est de fournir un service de haute qualité et de satisfaire nos clients. Nous mettons régulièrement à jour notre site web, alors n'hésitez pas à le consulter fréquemment pour découvrir nos nouvelles offres. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Voici un aperçu de nos transporteurs et modes de livraison :

Colissimo : Livraison en France métropolitaine (y compris la Corse, Monaco et Andorre) estimée à 48 heures (2 jours ouvrables).

Colissimo Outre-Mer : Livraison vers les zones OM1 (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy) et OM2 (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française) avec des délais indicatifs de 11 à 18 jours pour le standard, 20 à 60 jours pour l'économique, et 4 à 8 jours pour l'international.

Chronopost Europe et Royaume-Uni en Point Relais : Livraison en France et à l'international généralement expédiée sous 48 heures.

Delivengo Easy : Offre d'expédition de paquets suivis vers l'international de La Poste, avec des tarifs avantageux sur 2 zones et 4 tranches de poids. Le suivi est inclus dans le service.

 Mondial Relay : Livraison en points Relais Colis offerte à partir de 79€ d'achats en France métropolitaine. Des délais de livraison variables s'appliquent.

 Shop2Shop : Livraison en France métropolitaine en 2 à 4 jours vers l'un des 10 500 points de proximité du réseau Pickup.

UPS : Livraison à disposition en point relais en 24 à 48 heures en France et à l'international.

Nous vous proposons un service de retrait gratuit chez Keinsy-Shop. Voici les détails :

Adresse de retrait : 27, rue des Sculpteurs, 93240 Stains. Vous pouvez vous rendre à cet endroit en prenant le métro Saint-Denis Université, puis le Bus (255) jusqu'à l'arrêt Clos Hanot.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un point de retrait et non d'un point de vente. Nous serons ravis de vous remettre les produits en main propre.

Le retrait des colis s'effectue le samedi de 10h à 18h, pendant la semaine de la commande. Nous vous enverrons un e-mail de rendez-vous pour que vous puissiez choisir l'heure de retrait de votre commande.

Veuillez noter qu'il s'agit uniquement d'un point de retrait et non d'un point de vente.